۰ تا ۱۰۰ بیزینس کوچینگ (Business Coaching)

به همین دلیل اگر قصد دارید تا بیزنس خاص خود را داشته باشید و در آن موفق باشید، بهترین پیشنهاد برای شما داشتن یک برنامه منظم و دقیق برای رویارویی با مشکلات و چالش‌هایی است که پیش روی شما قرار دارد. در این زمینه بحثی که بسیار مطرح شده، بحث کوچینگ می‌باشد. اگر در خصوص کسب و کارها و توسعه مهارت‌های فردی و گروهی تحقیق کرده باشید، حتما نام آن را شنیده‌اید. اگر بخواهیم مفهوم کوچینگ را با یک مثال ساده توضیح دهیم، می‌توان به مربی تیم‌های ورزشی اشاره کرد که با دانستن اصول مربوطه به پیشرفت همگی کمک می‌کند. کوچینگ مختص به رشته‌های ورزشی نیست. این مفهوم امروزه کاربردهای زیادی دارد و به توسعه و پیشرفت‌های زیادی نیز کمک می‌کند. حتی اگر کسب و کار کوچکی دارید بهتر است بدانید که برای کوچینگ کوچک و بزرگ بودن کسب و کار تفاوتی ایجاد نمی‌کند و در هر دو صورت می‌توانید از آن بهره‌مند شوید. در ادامه قصد داریم تا به توضیح بیشتر در مورد بیزینس کوچینگ بپردازیم. جهت کسب اطلاعات بیشتر در این مورد و نیز آشنایی بیشتر با مفاهیم دیگری نظیر قدرت باور و پرسونای مشتری تا پایان با ما همراه باشید.

کوچینگ چیست:

ساده‌ترین تعریفی که می‌توان از کوچینگ ارائه داد این است که کوچینگ به فرایندی گفته می‌شود که مهارت‌های فردی اشخاص را توسعه می‌دهد. رویکرد این فرایند تمرکز بر روی حال است و تمرکز زیادی بر روی زمان گذشته و زمان آینده ندارد. به طور کلی از کوچینگ‌ می‌توان به عنوان یک فرایند انعطاف پذیر و خلاق یاد کرد. سبب می‌شود تا تفکر و خلاقیت اشخاص تحریک شود و به واسطه آن یک بینش و دیدگاه جدید را برای افراد به وجود می‌آورد. بهتر است بدانید که فرایند کوچینگ قواعد و پروتکل‌های خاص خود را دارد که برای رسیدن به هدف مورد نظر باید آن‌ها را رعایت کرد. در نتیجه جلسات برگزار شده کوچینگ هم اقدامات خاص خود را دارند که همه آنها در جهت رسیدن به هدف مشخص شده توسط کوچینگ است. همانگونه که توضیح داده شد هدف اصلی کوچینگ این است که در افراد یک دیدگاه و نگرش جدید را ایجاد کند، با توجه به این تعریف اگر پس از پایان جلسات کوچینگ فرد به دیدگاه جدید دست پیدا نکرد، عملا یادگیری هم‌ اتفاق نیفتاده، در نتیجه شخص هیچگونه کوچینگی را تجربه نکرده است.

فرایند کوچینگ انواع متفاوتی دارد. در این مقاله ما به توضیح بیشتر در مورد کوچینگ به عنوان یک تسهیل‌گر و مربی آموزشی می‌پردازیم. در کوچینگ از فرد مربی تحت عنوان کوچ نیز یاد می‌شود. کوچ یا همان مربی به شخصی گفته می‌شود که تمایل به برقراری ارتباط با اشخاص مختلف دارد. اشخاصی که از نظر زندگی در سطح‌های مختلف شغلی، حرفه، کسب و کار و... قرار دارند. هدف از برقراری ارتباط با اشخاص مختلف این است که کوچ آنها را در رسیدن به اهداف خصوصی یا شغلی مورد نظرشان راهنمایی کند. در این قسمت لازم به توضیح می‌باشد که هر فردی که تمایل دارد، نمی‌تواند به عنوان یک کوچ کار خود را شروع کند. دستیابی دیگران‌ به اهدافشان بستگی به مهارت و تخصص این شخص دارد، بنابراین شخصی می‌تواند کوچ باشد که تخصص و مهارت‌های لازم در این زمینه را داشته باشد. آشنایی با تکنیک‌ها و اصول موفقیت از جمله مهمترین خصوصیاتی است که کوچ باید داشته باشد.

فرایند کوچ به اشخاص کمک می‌کند تا فاصله بین آنچه که هستند و آنچه که می‌توانند باشند را کاهش دهند‌. می‌توان از آن به عنوان یک هنر یاد کرد که مسیر رسیدن افراد به اهداف مورد نظرشان را تسهیل می‌کند. به این منظور هدفش بر روی شکوفایی مهارت‌ها و توانایی اشخاص است، تا اشخاص با به کار گیری آنها عملکرد بهتری از خود نشان دهند. کوچینگ در ابتدا به افراد فرصت می‌دهد تا برای خود هدف مشخص کنند، سپس به آنها در رسیدن به اهدافشان کمک می‌کند. به اشخاص این حقیقت را آموزش می‌دهد که قدرت باور را قبول داشته باشند. دادن انگیزه برای قبول کردن مسئولیت‌های شخصی از دیگر اقداماتی است که توسط بیزینس کوچینگ به اشخاص آموزش داده می‌شود. یک کوچ واقعی صداقت، راز داری و عدم قضاوت کردن دیگران رو سرلوحه کار خود قرار می‌دهد. کوچینگ‌ بر اساس پرسونای مشتری استوار است به این معنا که اهداف مورد نظر اشخاص را شنیده و آنها را مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌دهد. یک کوچ متخصص این موضوع را می‌داند که در برخی موارد باید شرایطی را فراهم کند که شخص مراجعه کننده به توانایی‌ها و مهارت‌های خود پی ببرد، به عبارتی بهتر شخص به قدرت باور می‌رسد. هدف اصلی از شفاف سازی توانایی‌ها توسط کوچ این است که شخص در مسیر رسیدن به اهداف از آنها استفاده کند.

انواع گرایش‌های کوچینگ:

بیزینس کوچینگ انواع مختلفی دارد. به طور ساده بر اساس تعداد افراد شرکت کننده در جلسه کوچینگ‌ می‌توان آن را به کوچینگ فردی و کوچینگ گروهی تقسیم کرد. علاوه بر این کوچینگ به صورت تخصصی‌تر نیز انواع مختلفی دارد. از آن جمله می‌توان به این موارد اشاره کرد: کوچینگ توسعه فردی، کوچینگ کسب و کار، کوچینگ مدیران، کوچینگ زندگی، کوچینگ فروش، کوچینگ عملکردی، کوچینگ سازمانی و...

به عنوان سخن پایانی باید گفت در این مقاله به توضیح بیشتر در مورد کوچینگ و چیستی آن پرداختیم، اطلاعات بیشتری هم در خصوص جایگاه پرسونای مشتری در کوچینگ کسب کردید. به طور کلی دانستید که کوچینگ یک فرایند است، فرایندی که در آن به شخص مراجعه کننده کمک می‌شود تا مهارت‌ها و توانایی‌های وجود خود را بشناسد و از آنها برای بهتر شدن شرایط خود استفاده کند. آموزش‌های کوچینگ توسط یک شخص به نام کوچ داده می‌شود. کوچ به شخصی گفته می‌شود که تخصص و مهارت لازم را دارد تا به اشخاص برای رسیدن به اهدافشان کمک کند. تخصص و مهارت کوچ از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است، که اگر کوچ تخصص لازم را نداشته باشد در شخص مراجعه کننده هیچگونه تغییری ایجاد نمی‌شود. اگر همراه شما یک کوچ متخصص و با تجربه باشد، در پایان جلسات در تمام سطوح زندگی خود تغییرات مثبتی را شاهد خواهید بود. یک کوچینگ خوب به شخص در افزایش اعتماد به نفس کمک می‌کند. توانایی حل مسئله و رویارویی با مشکلات را در فرد بهبود می‌بخشد و به طور کلی به زندگی فرد نظم و تعادل می‌دهد. ناگفته نماند که کوچینگ برای اشخاصی که منعطف‌تر هستند و صبر دارند موثرتر واقع می‌شود. برای موثر واقع شده کوچینگ داشتن اعتماد کامل به کوچ بسیار مهم است.