اپراتورها جاسوسی نمی‌کنند، اما همه‌چیز را می‌دانند

به گزارش پارسینه و به نقل از androidauthority، اخیراً کاربری در ردیت با نام toastedsausageman تصویری از نامه‌ای منتشر کرد که ادعا می‌کرد از طرف T-Mobile دریافت کرده است. در این نامه آمده بود که حساب کاربری او در بازدید از وب‌سایت‌هایی با محتوای مشکوک نقش داشته از جمله «سایت‌هایی که فعالیت‌های هک را تبلیغ می‌کنند» یا «شخصیت‌های خیالی را به‌صورت افراد کم‌سن‌وسال نمایش می‌دهند».

این پست بلافاصله بحث‌هایی را درباره اینکه آیا این نامه یک کلاهبرداری فیشینگ است یا صرفاً تلاشی برای جذب امتیاز در ردیت، به راه انداخت. بسیاری از کاربران گفتند که نامه‌ای مشابه دریافت کرده‌اند. نکته جالب این بود که آدرس ایمیل منبع، معتبر به نظر می‌رسید، زیرا در یک سند رسمی دادگاه نیز به آن اشاره شده بود.

اما در نهایت مشخص شد که این نامه جعلی است. T-Mobile در پاسخ به این گزارش تأیید کرد که این نامه‌ها واقعی نیستند و نه از طرف T-Mobile صادر شده‌اند و نه منعکس‌کننده سیاست‌ها یا رویه‌های این شرکت هستند. در بیانیه‌ای آمده است:

«ما فعالیت‌های مرور کاربران را رصد یا سانسور نمی‌کنیم، و مانند سایر ارائه‌دهندگان، از محافظت‌های استاندارد برای مسدود کردن دسترسی به سایت‌های مخرب شناخته‌شده استفاده می‌کنیم. ما این نوع جعل هویت را جدی می‌گیریم و در حال بررسی موضوع هستیم. در این میان، تیم پشتیبانی ما با مشتریانی که در این‌باره تماس گرفته‌اند، در حال پیگیری است.»

هنوز مشخص نیست که عاملان این کلاهبرداری چگونه اطلاعات کاربران T-Mobile را به دست آورده‌اند یا این فریب تا چه حد گسترده بوده است. T-Mobile اعلام کرده که با هر مشتری که در این‌باره تماس گرفته، در حال پیگیری موضوع است.

در حالی که بسیاری از کاربران از همان ابتدا به دلیل نحوه نگارش نامه مشکوک بودند، بحث‌های زیادی در ردیت شکل گرفت. برخی به سیاست‌های حریم خصوصی واقعی مانند «پروفایل‌سازی و تصمیم‌گیری خودکار» T-Mobile اشاره کردند و معتقد بودند که این موضوع می‌تواند نشان دهد چنین نظارتی از نظر فنی ممکن است.

 این اتفاق واقعی نبود، اما آیا اپراتور شما واقعاً شما را زیر نظر دارد؟

پاسخ رسمی T-Mobile به‌وضوح بیان می‌کند که این شرکت فعالیت‌های مرور کاربران را رصد یا سانسور نمی‌کند. اما سیاست پروفایل‌سازی آن چه می‌گوید؟ طبق گفته خود T-Mobile، پروفایل‌سازی «نوع خاصی از فعالیت تحت قوانین خاص حریم خصوصی است و به پردازش خودکار داده‌های شخصی برای ارزیابی، تحلیل یا پیش‌بینی جنبه‌های خاصی از عملکرد کاری، وضعیت اقتصادی، سلامت، ترجیحات شخصی، علایق، قابلیت اعتماد، رفتار، موقعیت مکانی یا حرکات فرد اشاره دارد.» هدف این است که یک پروفایل رفتاری ایجاد شود تا بتوان نیازهای آینده کاربر را پیش‌بینی کرد.

ورایزن نیز سیاست مشابهی دارد که از طریق تنظیمات «تجربه سفارشی» و «تجربه سفارشی پلاس» قابل غیرفعال‌سازی است. این تنظیمات به ورایزن کمک می‌کنند تا ارتباطات خود را با کاربر شخصی‌سازی کند. طبق گفته ورایزن، «این برنامه از اطلاعات مربوط به وب‌سایت‌هایی که بازدید می‌کنید، اپلیکیشن‌هایی که استفاده می‌کنید، موقعیت مکانی دستگاه و اطلاعات اختصاصی شبکه مشتری، از جمله شماره‌هایی که تماس می‌گیرید یا با شما تماس می‌گیرند، استفاده می‌کند تا علایق شما را بهتر درک کند.»

به‌طور مشابه، AT&T تنظیماتی تحت عنوان Personalized Plus دارد که از داده‌هایی مانند «مرور وب و موقعیت مکانی دقیق برای شخصی‌سازی» استفاده می‌کند از جمله موقعیت مکانی، تاریخچه مرور، سابقه تماشا و حتی اپلیکیشن‌ها.

از نظر فنی، این سیاست‌ها می‌توانند به اپراتورهای بزرگ اجازه دهند تا به‌صورت تقریبی بدانند کاربران از چه وب‌سایت‌هایی بازدید می‌کنند. با این حال، این سیاست‌ها بیشتر بر اساس تحلیل‌های کلی و ناشناس از طریق هوش مصنوعی هستند، نه نظارت واقعی.

به‌طور خلاصه، نه، اپراتورها واقعاً شما را زیر نظر ندارند. اما آیا آن‌ها داده‌های زیادی از شما دارند که ممکن است باعث ناراحتی شود؟ قطعاً.

 چگونه از داده‌های خود بهتر محافظت کنیم؟

اگرچه نامه اولیه صرفاً یک فریب بود، اما ممکن است همین موضوع باعث شود افراد عادت‌های مرور خود و امنیت‌شان را جدی‌تر بگیرند. اقداماتی وجود دارد که می‌توانید برای محافظت بهتر از داده‌های خود انجام دهید. نخست، توصیه می‌شود از هر تنظیم امنیتی یا حریم خصوصی که با آن راحت نیستید، انصراف دهید — زیرا تعداد زیادی از این تنظیمات به‌طور پیش‌فرض فعال هستند. روش دقیق انجام این کار بسته به اپراتور شما متفاوت است.