۸۰٪ کارکنان با چالش روانی روبه‌رو هستند؛ چرا مدیران باید احساسات را جدی بگیرند؟

به گزارش پارسینه به نقل از hindustan times، نامراتا جین، روان‌درمانگر، توضیح می‌دهد که چگونه همدلی، حمایت عاطفی و رهبری انسان‌محور در محیط کار می‌تواند به بهبود سلامت روان، افزایش مشارکت و ارتقای عملکرد کمک کند.

 

نسل Z در حال بازتعریف نحوه صحبت درباره سلامت روان در محیط کار است. آن‌ها معمولاً صادق‌ترین گروه در اولویت دادن به سلامت خود یا درخواست مرخصی هستند؛ چه برای یک جدایی عاطفی باشد، چه برای فرسودگی ذهنی. اخیراً مدیرعاملی در گورگان با تأیید درخواست «مرخصی به‌خاطر جدایی» یکی از کارکنانش خبرساز شد.

 

این خبر توجه زیادی جلب کرد، زیرا چنین همدلی‌ای هنوز در محیط‌های کاری هند نادر است. اما شاید نشانه‌ای از تغییر زمانه باشد—جایی که سلامت عاطفی بالاخره به‌عنوان بخشی از عملکرد شناخته می‌شود، نه چیزی جدا از آن.  

چالش‌های سلامت روان تقریباً ۸۰ درصد از متخصصان هندی را در مقطعی از زندگی تحت تأثیر قرار می‌دهد، اما انگ اجتماعی هنوز مانع می‌شود بسیاری از افراد آشکارا کمک بخواهند. نامراتا جین، روان‌درمانگر و کارشناس روابط، می‌گوید: «همدلی در تضاد با عملکرد نیست—بلکه چیزی است که عملکرد پایدار را ممکن می‌کند. وقتی رهبران دردهای عاطفی مثل شکست عشقی یا فقدان را می‌پذیرند، فقط مهربانی نشان نمی‌دهند؛ بلکه اعتماد و امنیت روانی ایجاد می‌کنند.»

 

نامراتا در گفت‌وگو با HT Lifestyle توضیح داد که چگونه همدلی و حمایت عاطفی در محیط کار می‌تواند سلامت و عملکرد کارکنان را تقویت کند.

 

۱. درد عاطفی تمرکز را مختل می‌کند  

پژوهش‌های مجله پزشکی روان‌شناختی هند نشان می‌دهد شکست عشقی همان بخش‌هایی از مغز را فعال می‌کند که درد جسمی فعال می‌کند—این موضوع «فقط در ذهن شما» نیست. وقتی ناراحتی عاطفی نادیده گرفته می‌شود، توجه، خلاقیت و تصمیم‌گیری آسیب می‌بیند. گزارش سلامت محیط کار هند در سال ۲۰۲۵ نشان داد ۸۵ درصد کارکنان علائم استرس یا فرسودگی را تجربه می‌کنند که مستقیماً بر عملکرد اثر می‌گذارد.

 

۲. همدلی مشارکت و ماندگاری را افزایش می‌دهد  

طبق نظرسنجی ICICI Lombard در سال ۲۰۲۵، سازمان‌هایی که با همدلی رهبری می‌شوند، ۳۰ درصد مشارکت بیشتر و ۲۵ درصد ترک شغل کمتر دارند. مدیرعامل گورگان فقط یک مرخصی را تأیید نکرد—او وفاداری عاطفی ایجاد کرد؛ چیزی که افراد را فراتر از حقوق، به سازمان متعهد نگه می‌دارد.

 

۳. سلامت روان بالاخره وارد دستور کار شده است  

نظرسنجی Deloitte India نشان داد که با وجود اینکه بیشتر کارکنان با مشکلات سلامت روان مواجه‌اند، ۷۵ درصد هنوز از اینکه مرخصی خود را «مرتبط با سلامت روان» اعلام کنند، تردید دارند. شرکت‌های پیشرو مانند اینفوسیس و ویپرو با معرفی برنامه‌های سلامت، مشاوره و گفت‌وگوهای باز درباره سلامت روان در حال تغییر این وضعیت هستند.

 

۴. امنیت روانی محرک واقعی عملکرد است  

فرهنگ‌های کاری سمی افراد را بی‌صدا فرسوده می‌کنند. کنترل بیش از حد، نبود قدردانی و بی‌اعتنایی عاطفی از بزرگ‌ترین عوامل کاهش بهره‌وری هستند. در مقابل، وقتی رهبران گوش می‌دهند، تأیید می‌کنند و حمایت می‌کنند، حضور غیرمولد کاهش می‌یابد و عملکرد واقعی افزایش پیدا می‌کند.

 

۵. رهبری انسان‌محور یک ضرورت تجاری است  

همدلی تجمل نیست—هوشمندی است. وقتی رهبران برای احساسات فضا ایجاد می‌کنند، تاب‌آوری، خلاقیت و اعتماد را پرورش می‌دهند. در محیط‌های پرفشار، همین عوامل هستند که تیم‌ها را الهام‌بخش نگه می‌دارند، نه فرسوده.

 

نامراتا در پایان می‌گوید: «در کشوری که انگ سلامت روان هنوز وجود دارد، اعمال کوچک همدلی می‌تواند تغییرات بزرگی ایجاد کند. “مرخصی به‌خاطر جدایی” شاید عجیب به نظر برسد، اما در واقع پیامی است که می‌گوید انسان بودن در محیط کار اشکالی ندارد. وقتی افراد احساس می‌کنند دیده و حمایت می‌شوند، بهترین نسخه خود را ارائه می‌دهند. و شاید در دنیای پرشتاب امروز، همین ارتباط انسانی قدرتمندترین استراتژی هر سازمان باشد.»