تداوم خدمات بانک ملی در شرایط جنگ؛ افزایش سقف تراکنش‌ها و تسهیل خدمات بانکی برای شهروندان

به گزارش پارسینه، در همین راستا، توسعه و تقویت خدمات غیرحضوری به عنوان یکی از مهم‌ترین اقدامات این بانک در دستور کار قرار گرفته است. مشتریان بانک ملی ایران می‌توانند بخش قابل توجهی از خدمات بانکی خود از جمله انتقال وجه، پرداخت قبوض، مدیریت حساب‌ها، خرید شارژ و انجام سایر عملیات بانکی را از طریق سامانه‌های اینترنت‌بانک، همراه‌بانک و سایر بسترهای دیجیتال انجام دهند. این اقدام علاوه بر کاهش مراجعات حضوری به شعب، موجب افزایش سرعت و سهولت در انجام امور بانکی نیز شده است.

همچنین بانک ملی ایران با هدف پاسخگویی بهتر به نیازهای مالی شهروندان و تسهیل انجام تراکنش‌های بانکی، سقف برخی خدمات را افزایش داده است. بر این اساس، سقف روزانه کارت‌به‌کارت از طریق دستگاه‌های خودپرداز (ATM) بانک ملی ایران از ۱۰ میلیون تومان به ۱۰۰ میلیون تومان افزایش یافته است که در هر نوبت امکان انتقال تا ۱۵ میلیون تومان فراهم شده است.

از سوی دیگر، امکان انتقال وجه از کارت به حساب در دستگاه‌های خودپرداز بانک ملی ایران تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان نیز فراهم شده است؛ اقدامی که می‌تواند نقش مهمی در تسهیل مبادلات مالی میان شهروندان و کسب‌وکارها داشته باشد.

بر اساس ضوابط جدید شبکه بانکی کشور، سقف برداشت وجه نقد از دستگاه‌های خودپرداز نیز به ۵۰۰ هزار تومان افزایش یافته است تا شهروندان بتوانند راحت‌تر نیازهای نقدی روزمره خود را تأمین کنند.

از دیگر اقدامات بانک ملی ایران در این شرایط، تمدید سه‌ماهه تاریخ انقضای کارت‌های عابر بانک مشتریان است. بر این اساس، کارت‌هایی که تاریخ انقضای آن‌ها در اسفندماه به پایان می‌رسد، تا پایان خردادماه ۱۴۰۵ اعتبار خواهند داشت. همچنین کارت‌هایی که سررسید آن‌ها در ماه‌های فروردین و اردیبهشت است، به ترتیب تا پایان تیرماه و مردادماه تمدید شده‌اند. این اقدام با هدف تسهیل خدمات‌رسانی به مشتریان و کاهش مراجعات حضوری به شعب انجام شده است.

در عین حال، بانک ملی ایران با تعیین شعب کشیک و آماده‌باش کارکنان خود تلاش کرده است تا در صورت نیاز، خدمات حضوری ضروری نیز در دسترس مشتریان قرار داشته باشد تا دسترسی شهروندان به خدمات بانکی در هیچ شرایطی با اختلال مواجه نشود.

کارشناسان حوزه بانکی معتقدند افزایش سقف تراکنش‌ها و توسعه خدمات غیرحضوری می‌تواند نقش مهمی در کاهش مراجعات حضوری به شعب و مدیریت بهتر خدمات مالی در شرایط خاص ایفا کند. به گفته آنان، تقویت زیرساخت‌های بانکداری الکترونیک و افزایش انعطاف در ارائه خدمات، از جمله اقداماتی است که می‌تواند به حفظ پایداری شبکه بانکی و ایجاد آرامش خاطر برای مشتریان کمک کند.

بر این اساس، مجموعه اقدامات انجام‌شده از سوی بانک ملی ایران را می‌توان تلاشی در راستای حفظ پایداری خدمات بانکی، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات مالی و حمایت از مشتریان در شرایط حساس کنونی ارزیابی کرد.