۲۰ خرداد ۱۳۹۷ - ۲۰:۱۱
۰
کد خبر: ۴۳۸۱۳۵
کارهایی که هنگام هنگ کردن کامپیوتر باید انجام دهید
پارسینه: هنگ کردن کامپیوتر یکی از خسته کننده ترین اتفاقی است که در هنگام استفاده از کامپیوتر رخ میدهد . در این مطلب درباره کارهایی که باید در هنگام هنگ کردن کامپیوتر انجام دهیم صحبت میکنیم.
صفحات آبی، مشکلات هنگام بوت و فریز شدن برنامه‌ها و در کل هنگ کردن از جمله رایج‌ترین مشکلاتی به شمار می‌رود که در کامپیوتر‌ها مشاهده می‌شود و تنها راه خلاصی از آن‌ها نیز راه اندازی مجدد رایانه است. همان طور که می‌دانید راه اندازی دوباره رایانه در زمان هنگ کردن نیز مشکلات مربوط به خودش را دارد که برخی آن‌ها عبارت است از:ذخیره نشدن و ناتمام ماندن کار‌های در حال انجام و به هم ریختگی اطلاعات ذخیره شده روی هارد دیسک. هنگ کردن
علاوه بر اینها، مشکل بسیار بزرگ دیگری نیز وجود دارد و آن هم خسته کننده بودن استفاده از رایانه در چنین شرایطی است. بسیاری از کاربران با هنگ کردن متوالی در سیستم عامل عصبانی شده و کار با رایانه برای آن‌ها بسیار خسته کننده می‌شود.
این متن حاوی توصیه‌هایی است درباره کارهایی که باید در هنگام هنگ کردن کامپیوتر انجام دهیم. اگر کامپیوتر شما قفل شده و هیچ واکنشی نشان نمی‌دهد، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید تا آن را از این حالت خارج سازید.
برخی برنامه‌ها دارای ویژگی ذخیره خودکار هستند. اگر در زمان قفل شدن کامپیوتر در حال ویرایش یک متن یا سند بوده اید، ممکن است بتوانید آخرین نسخه ذخیره شده این سند را بعد از راه اندازی مجدد کامپیوتر بازیابی کنید. اگر برنامه شما دارای ویژگی ذخیره خودکار نباشد یا قابلیت بازیابی یک متن را نداشته باشد، شما احتمالاً کل متن یا سند ذخیره نشده خود را از دست خواهید داد. مهم است که سند خود را در هنگام کار به طور مرتب ذخیره کنید تا با این مشکل مواجه نشوید.
توجه:اگر فقط موس شما هنگ کرده باشد و کار نکند، ممکن است توسط ویندوز شناسایی نشده باشد.
علاوه بر اینها، مشکل بسیار بزرگ دیگری نیز وجود دارد و آن هم خسته کننده بودن استفاده از رایانه در چنین شرایطی است. بسیاری از کاربران با هنگ کردن متوالی در سیستم عامل عصبانی شده و کار با رایانه برای آن‌ها بسیار خسته کننده می‌شود.
این متن حاوی توصیه‌هایی است درباره کارهایی که باید در هنگام هنگ کردن کامپیوتر انجام دهیم. اگر کامپیوتر شما قفل شده و هیچ واکنشی نشان نمی‌دهد، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید تا آن را از این حالت خارج سازید.
برخی برنامه‌ها دارای ویژگی ذخیره خودکار هستند. اگر در زمان قفل شدن کامپیوتر در حال ویرایش یک متن یا سند بوده اید، ممکن است بتوانید آخرین نسخه ذخیره شده این سند را بعد از راه اندازی مجدد کامپیوتر بازیابی کنید. اگر برنامه شما دارای ویژگی ذخیره خودکار نباشد یا قابلیت بازیابی یک متن را نداشته باشد، شما احتمالاً کل متن یا سند ذخیره نشده خود را از دست خواهید داد. مهم است که سند خود را در هنگام کار به طور مرتب ذخیره کنید تا با این مشکل مواجه نشوید.
توجه:اگر فقط موس شما هنگ کرده باشد و کار نکند، ممکن است توسط ویندوز شناسایی نشده باشد.
به کامپیوتر کمی فرصت دهید
صبر کنید. به کامپیوتر چند دقیقه وقت بدهید تا روند پردازش را انجام دهد. برخی اوقات یک کامپیوتر ممکن است ظاهراً هنگ کرده باشد، اما در واقع فقط کند شده یا در حال پردازش یک کار پیچیده است.
آیا کامپیوتر قفل شده است؟
بررسی کنید که آیا کامپیوتر به فشردن دکمه Caps Lock بر روی صفحه کلید پاسخ میدهد و آیا چراغ این دکمه روشن یا خاموش می‌شود. اگر چراغ آن روشن و خاموش می‌شود اقدام بعدی را انجام دهید. اگر هیچ اتفاقی نیفتاد، کامپیوتر قفل شده و شما باید کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید.
بستن کامل (End Task) برنامه‌ای که پاسخ نمی‌دهد
اگر Caps Lock روشن و خاموش می‌شود یعنی ویندوز هنوز کار می‌کند، اما برنامه دیگری است که پاسخ نمی‌دهد و باعث هنگ کردن کامپیوتر شده است. دکمه‌های Ctrl + Alt + Del را با هم فشار دهید تا پنجره Task Manager باز شود. وقتی این پنجره باز شد، برنامه‌ای را که پاسخ نمی‌دهد را انتخاب کرده و گزینه End Task را انتخاب کنید، این عمل کامپیوتر را از حالت قفل خارج می‌کند.
توجه:بعد از انتخاب End Task حدود ۱۰ الی ۲۰ ثانیه طول می‌کشد تا برنامه مشکل آفرین بسته شود.
راه اندازی مجدد یک کامپیوتر قفل شده
اگر هیچ کدام از اقدامات بالا کمک نکرد، شما باید کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید. برای این کار دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا وقتی که کامپیوتر خاموش شود. بعد از خاموش شدن کامپیوتر چند ثانیه صبر کنید و سپس آن را روشن کرده و اجازه دهید که به صورت عادی راه اندازی شود.
توجه:در حین فرآیند راه اندازی کامپیوتر شما ممکن است با صفحه‌ای مواجه شوید که از شما سوال می‌کند که آیا می‌خواهید ویندوز در حالت امن (Safe Mode) یا به صورت عادی راه اندازی شود. حالت عادی را انتخاب کنید و ببینید که آیا ویندوز به درستی و بدون خطا راه اندازی می‌شود.
مشکلات مربوط به سخت افزار یا درایور‌های دستگاه را حل کنید
اگر بعد از انجام موارد بالا باز هم کامپیوتر بعد از راه اندازی مجدد قفل باشد، ممکن است نقص سخت افزاری یا خطای مربوط به درایور وجود داشته باشد. یک هارد درایو، RAM و کارت گرافیک معیوب و یا نقص در قطعات دیگر سخت افزاری می‌تواند باعث هنگ کردن کامپیوتر شود. آپدیت نبودن درایور یک قطعه نیز می‌تواند به علت تداخل با درایور‌های دیگر یا عدم عملکرد صحیح، باعث هنگ کردن دستگاه شود.
اگر تشخیص دادید که یک قطعه سخت افزاری معیوب باعث قفل شدن شده است، شما باید فوراً قطعه را تعویض کنید تا از آسیب بیشتر به کامپیوتر جلوگیری شود. اگر درایور یک قطعه ایراد داشته باشد، شما باید جدیدترین درایور آن را از وب سایت تولید کننده دانلود کرده و آن را قبل از قفل شدن کامپیوتر نصب کنید. یا این که از کامپیوتر دیگری آن را دانلود کرده و بر روی کامپیوتر خود نصب کنید.
اگر نمی‌توانید قبل از هنگ کردن کامپیوتر جدیدترین درایور را نصب کنید، راه دیگر این است که کامپیوتر را در حالت امن راه اندازی کنید. شما در حالت امن می‌توانید به بخش Device Manager دسترسی داشته باشید و درایوری که به درستی کار نمی‌کند را حذف کنید. سپس کامپیوتر را راه اندازی مجدد کرده و ویندوز را در حالت عادی بالا بیاورید. ویندوز سخت افزار را شناسایی می‌کند و درایور آن را مجدداً نصب می‌کند. این فرآیند می‌تواند برای رفع مشکل کافی باشد و از قفل شدن مجدد جلوگیری می‌کند. اکنون شما همچنین می‌توانید جدیدترین درایور دانلود شده را نصب کنید تا از به روز بودن درایور آن قطعه مطمئن شوید.
شما همچنین می‌توانید به قسمت BIOS رفته و هر سخت افزاری را که به درستی کار نمی‌کند را غیر فعال کنید و بررسی کنید که آیا این کار باعث جلوگیری از قفل شدن می‌شود. با این وجود، شما باز هم باید آن سخت افزار را تعویض کنید، زیرا اگر این سخت افزار غیر فعال باقی بماند شما ممکن است نتوانید به طور کامل از کامپیوتر خود استفاده کنید.
دلایل دیگر هنگ کردن کامپیوتر
دلایل متعددی برای قفل شدن کامپیوتر و کار نکردن آن وجود دارد. لطفاً به صفحه مربوط به این مشکل و راه حل‌های آن در آدرس https://www.computerhope.com/issues/ch۰۰۰۶۹۰.htm مراجعه کنید.
کامپیوتر را به یک مرکز تعمیر ببرید
اگر هیچ یک از گزینه‌های ذکر شده مفید نبوده یا قابل انجام نبود، ما توصیه میکنیم که کامپیوتر خود را به یک مرکز تعمیرات کامپیوتر برده و اجازه دهید تا متخصصان مشکل آن را شناسایی کرده و آن را رفع کنند.
صبر کنید. به کامپیوتر چند دقیقه وقت بدهید تا روند پردازش را انجام دهد. برخی اوقات یک کامپیوتر ممکن است ظاهراً هنگ کرده باشد، اما در واقع فقط کند شده یا در حال پردازش یک کار پیچیده است.
آیا کامپیوتر قفل شده است؟
بررسی کنید که آیا کامپیوتر به فشردن دکمه Caps Lock بر روی صفحه کلید پاسخ میدهد و آیا چراغ این دکمه روشن یا خاموش می‌شود. اگر چراغ آن روشن و خاموش می‌شود اقدام بعدی را انجام دهید. اگر هیچ اتفاقی نیفتاد، کامپیوتر قفل شده و شما باید کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید.
بستن کامل (End Task) برنامه‌ای که پاسخ نمی‌دهد
اگر Caps Lock روشن و خاموش می‌شود یعنی ویندوز هنوز کار می‌کند، اما برنامه دیگری است که پاسخ نمی‌دهد و باعث هنگ کردن کامپیوتر شده است. دکمه‌های Ctrl + Alt + Del را با هم فشار دهید تا پنجره Task Manager باز شود. وقتی این پنجره باز شد، برنامه‌ای را که پاسخ نمی‌دهد را انتخاب کرده و گزینه End Task را انتخاب کنید، این عمل کامپیوتر را از حالت قفل خارج می‌کند.
توجه:بعد از انتخاب End Task حدود ۱۰ الی ۲۰ ثانیه طول می‌کشد تا برنامه مشکل آفرین بسته شود.
راه اندازی مجدد یک کامپیوتر قفل شده
اگر هیچ کدام از اقدامات بالا کمک نکرد، شما باید کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید. برای این کار دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا وقتی که کامپیوتر خاموش شود. بعد از خاموش شدن کامپیوتر چند ثانیه صبر کنید و سپس آن را روشن کرده و اجازه دهید که به صورت عادی راه اندازی شود.
توجه:در حین فرآیند راه اندازی کامپیوتر شما ممکن است با صفحه‌ای مواجه شوید که از شما سوال می‌کند که آیا می‌خواهید ویندوز در حالت امن (Safe Mode) یا به صورت عادی راه اندازی شود. حالت عادی را انتخاب کنید و ببینید که آیا ویندوز به درستی و بدون خطا راه اندازی می‌شود.
مشکلات مربوط به سخت افزار یا درایور‌های دستگاه را حل کنید
اگر بعد از انجام موارد بالا باز هم کامپیوتر بعد از راه اندازی مجدد قفل باشد، ممکن است نقص سخت افزاری یا خطای مربوط به درایور وجود داشته باشد. یک هارد درایو، RAM و کارت گرافیک معیوب و یا نقص در قطعات دیگر سخت افزاری می‌تواند باعث هنگ کردن کامپیوتر شود. آپدیت نبودن درایور یک قطعه نیز می‌تواند به علت تداخل با درایور‌های دیگر یا عدم عملکرد صحیح، باعث هنگ کردن دستگاه شود.
اگر تشخیص دادید که یک قطعه سخت افزاری معیوب باعث قفل شدن شده است، شما باید فوراً قطعه را تعویض کنید تا از آسیب بیشتر به کامپیوتر جلوگیری شود. اگر درایور یک قطعه ایراد داشته باشد، شما باید جدیدترین درایور آن را از وب سایت تولید کننده دانلود کرده و آن را قبل از قفل شدن کامپیوتر نصب کنید. یا این که از کامپیوتر دیگری آن را دانلود کرده و بر روی کامپیوتر خود نصب کنید.
اگر نمی‌توانید قبل از هنگ کردن کامپیوتر جدیدترین درایور را نصب کنید، راه دیگر این است که کامپیوتر را در حالت امن راه اندازی کنید. شما در حالت امن می‌توانید به بخش Device Manager دسترسی داشته باشید و درایوری که به درستی کار نمی‌کند را حذف کنید. سپس کامپیوتر را راه اندازی مجدد کرده و ویندوز را در حالت عادی بالا بیاورید. ویندوز سخت افزار را شناسایی می‌کند و درایور آن را مجدداً نصب می‌کند. این فرآیند می‌تواند برای رفع مشکل کافی باشد و از قفل شدن مجدد جلوگیری می‌کند. اکنون شما همچنین می‌توانید جدیدترین درایور دانلود شده را نصب کنید تا از به روز بودن درایور آن قطعه مطمئن شوید.
شما همچنین می‌توانید به قسمت BIOS رفته و هر سخت افزاری را که به درستی کار نمی‌کند را غیر فعال کنید و بررسی کنید که آیا این کار باعث جلوگیری از قفل شدن می‌شود. با این وجود، شما باز هم باید آن سخت افزار را تعویض کنید، زیرا اگر این سخت افزار غیر فعال باقی بماند شما ممکن است نتوانید به طور کامل از کامپیوتر خود استفاده کنید.
دلایل دیگر هنگ کردن کامپیوتر
دلایل متعددی برای قفل شدن کامپیوتر و کار نکردن آن وجود دارد. لطفاً به صفحه مربوط به این مشکل و راه حل‌های آن در آدرس https://www.computerhope.com/issues/ch۰۰۰۶۹۰.htm مراجعه کنید.
کامپیوتر را به یک مرکز تعمیر ببرید
اگر هیچ یک از گزینه‌های ذکر شده مفید نبوده یا قابل انجام نبود، ما توصیه میکنیم که کامپیوتر خود را به یک مرکز تعمیرات کامپیوتر برده و اجازه دهید تا متخصصان مشکل آن را شناسایی کرده و آن را رفع کنند.
منبع: نمناک
