جنگ دیزنی و گوگل بالا گرفت؛ کاربران قربانی شدند!

به گزارش پارسینه  و به نقل از 9to5google، در نگاه اول، دعوای میان دیزنی و YouTube TV ممکن است کاملاً معمولی به نظر برسد، به‌ویژه اگر مناقشات پخش تلویزیونی در دوران پیش از استریم را دنبال کرده باشید. اما با وجود اینکه جایگزین کابلی گوگل هیچ نشانه‌ای از کند شدن رشد خود نشان نمی‌دهد، بن‌بست میان آن و «خانه موش» (لقب دیزنی) فراتر از محدوده معمول گسترش یافته و هیچ نشانه‌ای از صلح در آینده نزدیک دیده نمی‌شود.

مناقشات پخش چیز جدیدی نیستند و معمولاً طبق الگوی مشخصی پیش می‌روند. با نزدیک شدن به پایان هر قرارداد، مالکان شبکه و ارائه‌دهندگان تلویزیون پای میز مذاکره می‌نشینند تا شرایط جدید را تعیین کنند. معمولاً این روند بدون مشکل پیش می‌رود، اما اگر توافقی حاصل نشود، این بینندگان هستند که از برنامه‌های همیشگی خود محروم می‌شوند. در نهایت، دو غول رسانه‌ای توافق جدیدی امضا می‌کنند، کانال‌ها به حالت عادی بازمی‌گردند و اگر خوش‌شانس باشید، یک اعتبار ناچیز بابت اختلال در خدمات دریافت می‌کنید. و زندگی ادامه دارد.

دعوا میان گوگل و دیزنی نیز همین مسیر را آغاز کرد، حتی تا حد وعده اعتبار جبرانی در صورت طولانی شدن اختلاف. اما از زمانی که کانال‌هایی مانند ABC و ESPN در ۳۱ اکتبر از پلتفرم YouTube TV حذف شدند، پیامدهای غیرمنتظره‌ای رخ داده که حتی روی کسانی تأثیر گذاشته که شاید اصلاً ندانند YouTube TV چیست.

در سمت تلویزیون کابلی، اثرات معمول ناشی از قطع پخش دیزنی را دیده‌ایم. یک بازی فوتبال دانشگاهی در شب شنبه اول نوامبر با افت مخاطب نسبت به میانگین فصل مواجه شد، همان‌طور که پخش Monday Night Football میان آریزونا کاردینالز و دالاس کابویز نیز کاهش داشت. حتی اگر طرفدار ورزش نباشید اما از تلویزیون زنده لذت ببرید، باید بدانید که برنامه Dancing With the Stars که امسال با رشد مخاطب چشمگیری همراه بود، به دلیل عدم دسترسی مشترکان YouTube TV به ABC، پس از شش هفته رشد متوالی که برای اولین بار در ۳۴ سال رخ داده بود با افت مواجه شد. طرفداران مجبور شدند برای تماشای ادامه موفقیت اندی ریختر به Disney+ روی بیاورند.

در همین حال، YouTube TV با نظرسنجی‌هایی مواجه شده که گوگل طبیعتاً با آن‌ها مخالف است مبنی بر اینکه تقریباً یک‌چهارم مشترکان قصد لغو اشتراک خود را دارند اگر کانال‌های دیزنی مانند ABC بازنگردند. با توجه به قیمت بالای این سرویس، چنین واکنشی چندان دور از انتظار نیست.

همه این‌ها شاید پیامدهای ناخواسته باشند، اما در عین حال قابل پیش‌بینی‌اند. آنچه جدید است، میزان خسارت جانبی است که میلیون‌ها کاربر گوگل را تحت تأثیر قرار داده  حتی آن‌هایی که مشترک YouTube TV نیستند.

در این نزاع با گوگل، دیزنی از کتابخانه عظیم فیلم‌ها و برنامه‌های تلویزیونی خود به‌عنوان اهرم فشار استفاده کرده است. این اقدام با حذف فیلم‌های دیزنی از تمام فروشگاه‌های دیجیتال گوگل آغاز شد. این فقط بخش «فیلم‌ها» در Play Store نیست؛ بلکه به معنای حذف کامل محتوای دیزنی از Google TV و YouTube نیز هست.

شاید فکر کنید اگر فرزند ندارید یا طرفدار ابرقهرمان‌ها نیستید، این موضوع اهمیتی ندارد. اما با توجه به وسعت کتابخانه دیزنی، این حذف‌ها فراتر از Avengers و Star Wars هستند. دیزنی علاوه بر آثار بزرگسالانه تحت برندهایی مانند Touchstone — از جمله Armageddon، The Help، Three Men and a Baby و آثار اولیه M. Night Shyamalan مالک کل آرشیو فاکس نیز هست، شامل عناوینی مانند X-Men، Home Alone، Cast Away، The Martian و هزاران عنوان دیگر.

مدت زیادی از این اقدام نگذشته بود که مشخص شد دیزنی گوگل را از سرویس Movies Anywhere نیز حذف کرده است؛ اقدامی که نه‌تنها محتوای دیزنی، بلکه آثار شرکت‌هایی مانند Warner Bros، Sony و Universal را نیز تحت تأثیر قرار داده است. خریدهای دیجیتالی که از Movies Anywhere پشتیبانی می‌کنند دیگر با حساب گوگل همگام نمی‌شوند، و هر چیزی که از فروشگاه‌های گوگل خریداری شده حتی محتوای غیر دیزنی دیگر به حساب‌هایی مانند Amazon Prime منتقل نمی‌شود. این شکاف عظیمی در کتابخانه‌های دیجیتال کاربران گوگل ایجاد کرده که بسیار فراتر از مشترکان YouTube TV را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

همه این‌ها نشان‌دهنده یک مناقشه پخش غیرعادی است؛ جایی که دیزنی به نظر می‌رسد قصد دارد از تمام اهرم‌های دوران مدیریت باب ایگر استفاده کند تا گسترده‌ترین گروه ممکن را تحت تأثیر قرار دهد. همچنین نمی‌توان نادیده گرفت که اقدامات دیزنی بلافاصله پس از خرید Fubo یکی از رقبای اصلی YouTube TV صورت گرفت. این سرویس قرار است در ماه‌های آینده با Hulu + Live TV ادغام شود، و گزینه‌های جایگزین برای کاربران YouTube TV به‌شدت محدود خواهد شد به‌ویژه اگر دلیل اصلی عضویت شما، تماشای NFL باشد.

البته گوگل نیز در این دعوا نقش دارد؛ طبق گزارش‌ها، این شرکت خواهان قرارداد کوتاه‌مدت ۱ تا ۲ ساله بوده، در حالی که قراردادهای معمول برای توزیع‌کنندگان ۳ تا ۵ ساله است. YouTube TV در سال‌های اخیر رشد چشمگیری داشته به‌ویژه با قرارداد Sunday Ticket و گوگل از این موفقیت به‌عنوان اهرم فشار استفاده می‌کند. اما با توجه به اینکه شرایط پیشنهادی گوگل مشابه قراردادهایی است که Comcast و Charter در گذشته پذیرفته‌اند، دیزنی همچنان به‌عنوان طرف سخت‌گیرتر شناخته می‌شود.

در نهایت، مهم نیست که چه کسی مقصر است. نتیجه نهایی، تجربه‌ای ضعیف‌تر برای تمام کاربران گوگل است چه مشترک YouTube TV باشید و چه نه. دیزنی با هدایت کاربران ناراضی به سمت Disney+ یا سرویس‌های تلویزیونی خودش، استراتژی‌ای طراحی کرده که سود نهایی را به خود بازمی‌گرداند. این موضوع به غول هالیوودی قدرتی داده تا به این فکر کند که شاید این نخستین مناقشه پخشی باشد که اصلاً حل نشود. فراموش کنید که Dancing With the Stars را از دست داده‌اید از نظر فروشگاه‌های دیجیتال گوگل، ممکن است با یک جدایی کامل میان این دو برند روبه‌رو باشیم.