از پیتزا تا پذیرش هتل؛ فرهنگ انعام آمریکایی زیر تیغ انتقاد

به گزارش پارسینه وبه نقل از dailymail،انعام دادن یا ندادن؟ دیگر سؤال نیست. 

 

یک کاربر ردیت وقتی برای بردن پیتزا سفارش داد، شوکه شد که مجبور به پرداخت انعام است. در صفحه پرداخت، پیامی ظاهر شد: «انعام را فراموش نکنید!» و گزینه‌هایی بین ۱۵، ۲۰ یا ۳۵ درصد ارائه شد. یک بخش «سفارشی» هم وجود داشت، اما هیچ گزینه‌ای برای «هیچ» نبود.  

 

وقتی مشتری تلاش کرد مبلغ سفارشی را صفر وارد کند، سیستم اجازه ادامه سفارش نداد و پیام قرمز نشان داد: «لطفاً مبلغ انعام معتبر وارد کنید.» او نوشت: «چطور می‌تواند انعام باشد وقتی انتخابی ندارم؟ خب من انتخاب داشتم و جای دیگری رفتم.»  

 

کاربران ردیت راه‌حل‌هایی پیشنهاد کردند: یکی نوشت «۰٫۰۰۱ را امتحان کن.» دیگری گفت اگر فقط اعتبارسنجی HTML باشد، می‌توان ویژگی «required» را حذف کرد. برخی هم شوخی کردند: «دو سنت بده!» یا «کل معامله را رها کن و جای دیگری برو.»  

 

 فرهنگ انعام در آمریکا  

- ده سال پیش، ۱۵ درصد انعام استاندارد بود؛ اکنون ۲۰ درصد یا بیشتر رایج شده است.  

- زیر ۲۰ درصد انعام دادن تابوی فرهنگی محسوب می‌شود و برای خارجی‌ها گیج‌کننده است.  

- یک نظرسنجی نشان داد سه‌چهارم آمریکایی‌ها معتقدند فرهنگ انعام بیش از حد شده است.  

- دو نفر از هر سه آمریکایی اغلب «انعام از سر عذاب وجدان» می‌دهند، چون دستگاه‌ها آن‌ها را مجبور می‌کنند.  

 

این پدیده «تورم انعام» یا Tipflation نام گرفته و از رستوران‌ها به فروشگاه‌ها، فست‌فودها و حتی دستگاه‌های سلف‌سرویس سرایت کرده است.  

 

واکنش خارجی‌ها  

یک مرد بریتانیایی که به آمریکا آمده گفت: «این چه وضع انعام است؟ همه‌جا انعام، انعام، انعام. چرا باید پول اضافه بدهم؟»  

 

هتل‌ها هم وارد بازی شدند  

برخی هتل‌های زنجیره‌ای مانند Marriott LaSalle در تگزاس و Hyatt Centric در بوستون شروع کرده‌اند هنگام پذیرش مهمان، درخواست انعام کنند؛ حتی با QR کد. مهمانان این کار را آزاردهنده دانسته‌اند.  

 

به طور سنتی، انعام در هتل برای حمل چمدان یا خدمات نظافت داده می‌شد، اما اکنون در پذیرش هم درخواست می‌شود. هتل‌ها می‌گویند این کار راهی برای افزایش درآمد کارکنان بدون بالا بردن دستمزد است.  

 

کارشناسان سفر توضیح می‌دهند که انعام در پذیرش تنها در لاس‌وگاس رایج است، آن هم برای گرفتن ارتقای اتاق.