بانکداری دیجیتال و تنوع در خدمات و محصولات "هدیه کارت" و خدمات متمایز بانک ایران زمین

به گزارش تحریه پارسینه؛ سمانه مزینانی _ بر اساس دیدگاه موجود در بانک ایران ¬زمین بر مبنای نگاه نوین مدیریت این بانک، مشتری محوری، تجربه مشتری و احساس رضایت از دریافت خدمات، پایه و اساس بانکداری دیجیتال است. بدین منظور بانک ایران زمین با بازنگری در سرعت فرآیند‌های خود و ارائه خدمات متنوع و ایجاد وجه تمایز در خدمات و محصولاتی که ارائه می¬کند توانسته است گام مهمی در این راستا بردارد. یکی از این محصولات و خدمات ارائه کارت¬های هدیه یا Gift Card با نام "هدیه کارت" است.
کارت هدیه در مفهوم عام در حقیقت کارت پول از پیش شارژشده است که معمولا توسط بانک صادر می¬شود. اگرچه در اصل و آنچه در فلسفه پیدایش این نوع کارت¬ها بوده، و در بسیاری از کشور‌های خارجی رایج بوده و هست، این کارت¬ها توسط فروشگاه¬ها و حتی خرده فروشی¬ها صادر و به مشتریان داده می¬شود. این راه به عنوان یکی از سیاست¬های توسعه بازار و یا تشویق مشتریان به خرید مجدد شناخته می¬شود و به نوعی یک استراتژی تبلیغاتی است که گیرنده کارت را به بازگشت به آن فروشگاه جذب نماید. به طور کلی کارت¬های هدیه می¬توانند برای یک بازه مشخص مورد استفاده قرار بگیرند و دارای تاریخ انقضا باشند. همچنین یکی از مهمترین ویژگی¬های کارت¬های هدیه عدم قابلیت نقدشوندگی آن‌ها است و فقط برای خرید می¬توانند مورد استفاده قرار بگیرند. یکی دیگر از ویژگی¬های کارت هدیه بی¬نام بودن آن‌ها است. به این دلیل امکان دارد یک کارت از یک نفر به فرد دیگری و از وی به شخص سومی هدیه داده شود و این زنجیره می¬تواند ادامه داشته باشد و در نهایت شخص دارنده کارت بدون محدودیت می¬تواند از کارت هدیه استفاده کند. البته امروزه برخی از کارت¬های هدیه تنها در بانک¬های صادرکننده آن کارت قابلیت نقدشوندگی نیز دارند.
مناسبت¬های مختلف در سال و رسم و رسوم تاریخی و مذهبی برای هدیه دادن در همه کشور‌ها از جمله ایران وجود داشته و دارد. از عید نوروز و شب یلدا گرفته تا اعیاد مذهبی و این روز‌ها که ولنتاین و ... نیز به این مناسبت¬ها اضافه شده است. از این رو یکی از دغدغه¬های اساسی همه، خرید هدیه¬ای مناسب برای عزیزان و دوستانشان است. در زندگی ماشینی امروز که مراجعه به مراکز خرید در سطح شهر وقت زیادی از ما را به خود اختصاص می¬دهد و همچنین تکرار مناسبت¬ها سبب می¬شود تا در انتخاب هدیه مناسب دچار سردرگمی شویم. همچنین در بسیاری از موارد، فرد گیرنده هدیه یا از هدیه خیلی راضی نیست، و یا اندازه و سایز هدیه مناسب او نبوده و یا به آن هدیه احتیاج ندارد. از سوی دیگر ممکن است دادن وجه و پول نقد از منظر اجتماعی چندان جالب نباشد، بنابراین کارت¬های هدیه این مشکلات را برطرف می¬کنند و راه حلی بسیار جذاب و پرطرفدار به شمار می¬روند.