تکذیبیه شرکت هواپیمایی زاگرس در خصوص حبس مسافران در هواپیما و توضیحات پارسینه

مدیرمسئول محترم پایگاه خبری تحلیلی پارسینه

سلام علیکم

با عنایت به انتشار مطلبی با عنوان «حبس زمينی، جواب اعتراض مسافران هوايی» خواهشمند است وفق قانون مطبوعات و جهت تنویر افکار عمومی تکذیبیه زیر در اسرع وقت منتشر گردد تا از انتشار چنین خبر کذبی جلوگیری گردد.

در پی اظهار نظری غیر واقع، مبنی بر «حبس مسافران پروازی شرکت هواپیمایی زاگرس در هواپیما »، به اطلاع می رساند که این موضوع از اساس دروغ و کذب محض می باشد.

مدیرعامل شرکت هواپیمایی زاگرس ضمن اظهار تاسف از اینگونه رفتارهای نادرست، توصیه می نماید که اقدام به خبرسازی دروغین و غیر اخلاقی برای عاملان این شایعات هیچ گونه نتیجه ای نخواهد داشت.

طی تاخیر بیش از دو ساعت پرواز هواپیمایی زاگرس در تاریخ 06/12/93 به دلیل نقص فنی و گراند شدن هواپیما در فرودگاه اصفهان و اجرای مراتب اداری برای فراهم نمودن هواپیمای پشتیبان جهت ادامه مسیر از مشهد به کیش، پس از پذیرایی کامل مسافران این شرکت، شامل یک وعده غذای گرم و یک وعده رفرشمنت، از طریق مسئولان ایستگاه زاگرس به کلیه مسافران، تاخیر بیش از دو ساعت پرواز اعلام و اطلاع رسانی شد تا در صورت تمایل، نسبت به کنسل و استرداد مبلغ بلیت خود اقدام نمایند.

پس از سوار شدن مسافران به داخل هواپیما به دلیل مسلط نبودن خلبان پروازی به زبان فارسی، سرمهماندار پرواز ضمن خواندن دستورالعمل حین پرواز، از طریق میکروفون از کلیه مسافران نسبت به تاخیر پرواز عذرخواهی کرده و پرواز مقصد کیش بدون نقص و به خوبی انجام شد.

بر اساس قوانین بین المللی موجود، پس از فرود هواپیما در باند مقصد و تا خاموش نشدن کامل هواپیما، خلبان، اجازه ی باز کردن درب های هواپیما را نداشته و قطعا با خاموش شدن هواپیما، سیستم تهویه نیز خاموش خواهد شد. متاسفانه مسافران از تاخیر به وجود آمده به خشم آمدند و متعاقبا این امر موجب تحصن و خودداری آنان در پیاده شدن از هواپیما شد.

این در حالی بود که کلیه مهمانداران و رییس ایستگاه هواپیمایی زاگرس بارها از مسافران خواهش نمودند تا با حفظ آرامش از هواپیما خارج شوند و پیاده شدن 108 نفر از مسافران خود مبین این امر است که مسافران نه تنها حبس نشدند بلکه با میل خود از هواپیما خارج شده اند و باقی مسافران که 50 نفر بودند به تحصن و درخواست مبلغی به عنوان جریمه در هواپیما ادامه دادند و اعتراض و خشم آنان منجر به شکسته شدن شیشه یکی از پنجره های هواپیما شد تا اینکه به علت اهانت های بیش از اندازه و احتمال ضرب و شتم خلبان خارجی توسط مسافران، از ایشان خواسته شد از هواپیما پیاده شده و در داخل خودروی کروی پروازی منتظر بنشیند و این در حالی بود که خلبان ایرانی در داخل هواپیما و در کاکپیت مستقر بوده و به اتفاق مهمانداران در انتظار خروج مسافران و در حال آماده شدن برای ادامه مسیر بعدی هواپیما بودند و با ورود مدیرکل فرودگاه منطقه آزاد کیش و قول پرداخت 50000 تومان به هر یک از مسافران، موضوع تحصن مسافران نیز خاتمه یافت.

لازم به ذکر است در طول این مدت درهای هواپیما حتی برای لحظه ای به روی مسافران بسته نشده و پله های مخصوص مسافران، در انتظار خروج ایشان در مقابل در قرار گرفته بود.

متاسفانه بعضی از رسانه ها به علت عدم آگاهی کامل از موضوع و عدم حضور در صحنه و صرفا بر مبنای گزارش یک شخص ناشناس و غیر مسئول و بدون تماس با مدیر مسئول آن شرکت، اقدام به انتشار مطالب خلاف واقع می نمایند که این امر باعث ایجاد بحران و نا امنی در سیستم حمل و نقل هوایی و همچنین زمینه تشویق و ترغیب مسافرانی خواهد شد که به محض بروز تاخیر در پرواز، اقدام به تحصن در هواپیما نمایند، و در ادامه این روند تاخیرهای عکس العملی و پی در پی، در مسیرهای بعدی آن هواپیما و نارضایتی مسافران حاضر و منتظر در فرودگاه به وجود آورده و شرکت های هواپیمایی را گناهکار جلوه خواهد داد.

باید خاطر نشان کرد اینگونه رفتار رسانه ای و تحصن مسافران داخل هواپیما در هیچ کجای دنیا پسندیده نیست و حتی یک مورد آن هم مشاهده نشده است در صورتی که اینگونه تاخیرات در پروازها حتی بیشتر از یک روز هم وجود داشته که خود بنده یکی از مسافران آن بودم و پس از گذشت دو روز اعلام کردند بروید و هفته دیگر مراجعه کنید (این اتفاق در فرودگاه لندن و با هواپیمای ترکیه اتفاق افتاد) و نه تنها هیچ گونه خسارتی به بنده پرداخت نکردند بلکه هزینه بلیت برگشت را هم مسترد ننمودند.

اگر در سطح وسیع تری به مطالب بنگریم، تحصن مسافران در داخل هواپیما و به هم ریختن نظم موجود در هواپیما و ایجاد بلوا و آشوب، خطرات بسیار بزرگی از جمله آتش سوزی و انفجار را به همراه دارد که علاوه بر از بین رفتن جان مسافران، باعث تخریب، آسیب و انفجار هواپیماهای مجاور و به تبع آن به آتش کشیده شدن فرودگاه خواهد شد. لذا تقاضا می کنم رسانه ها با نشر اکاذیب، باعث و بانی آسیب های غیر قابل جبران به فرهنگ مردم و اموال عمومی نشوند. تاخیر در پرواز جنایت نیست و لیکن باید به حداقل و صفر برسد اما نه با تحصن، بلکه با فراهم آوردن امکانات لازم.

توضیح پارسینه

در خصوص ادعای شرکت هواپیمایی زاگرس مبنی بر کذب بودن مطلب پارسینه بررسی چند موضوع لازم به نظر میرسد:

1- در صورت صحت ادعای هواپیمایی زاگرس در متن تکذیبیه علت حضور یگان حفاظت فرودگاه کیش در هواپیمای مذکور و برخورد مدیر فرودگاه با کادر پرواز چه بوده است؟

2- مسافران حاضر در پرواز فوق ارائه هرگونه پذیرایی در فرودگاه مشهد را رد کرده و فقط به پذیرایی در داخل هواپیما اشاره کرده اند

3- در متن تکذیبیه هواپیمایی زاگرس در خصوص تاخیر پروازهای خارجی و عدم ارائه امکانات به مسافران و عدم پرداخت جریمه این مثال قابل ذکر است:

سه روز پیش و در پی آنچه نقص فنی ذکر شد هواپیمای شرکت لوفتهانزا آلمان که قرار بود فرانکفورت را به مقصد تهران ترک کند با یک روز تاخیر به تهران رسید . مسئولان شرکت آلمانی ضمن پذیرایی و فراهم نمودن سکونت مسافران در هتل 5 ستاره به هر نفر میزان 600 یورو جریمه پرداخت کردند

4- در انتهای متن تکذیبیه آمده است:

((اگر در سطح وسیع تری به مطالب بنگریم، تحصن مسافران در داخل هواپیما و به هم ریختن نظم موجود در هواپیما و ایجاد بلوا و آشوب، خطرات بسیار بزرگی از جمله آتش سوزی و انفجار را به همراه دارد که علاوه بر از بین رفتن جان مسافران، باعث تخریب، آسیب و انفجار هواپیماهای مجاور و به تبع آن به آتش کشیده شدن فرودگاه خواهد شد.))

این جمله فارغ از عجیب بودنش یک پیام را به مخاطب میرساند و آن اینکه مسافران برای جلوگیری از آتش سوزی در فرودگاه در مقابل رفتار بد کادر پروازی و تضییع حق خود میبایست سکوت کنند

5- در متن تکذیبیه هواپیمایی زاگرس آمده است:

((با ورود مدیرکل فرودگاه منطقه آزاد کیش و قول پرداخت 50000 تومان به هر یک از مسافران، موضوع تحصن مسافران نیز خاتمه یافت))
این مساله از اساس اشتباه است و خواسته مسافران این پرواز نه پرداخت غرامت بلکه عذر خواهی خلبان خارجی از مسافران ایرانی بوده است و موضوع پرداخت 50 هزار تومان مربوط به پرواز دیگر هواپیمایی زاگرس می باشد: