مسئولیت‌پذیری اغلب به‌نوعی به ارتباط بین افراد و محیط آن ها اشاره دارد. در حوزه ارتباطات بین افراد و سازمان ها، اقدام مسئولانه مستلزم پاسخی است که بر اساس مقاصد فعالیت‌ها ارائه گردد. مسئولیت اجتماعی شرکتی مقوله ای نسبتاً جدیدی است که به سرعت در حال گسترش است و ما در مجموعه آهن یک دو سه به عنوان یک سازمان فعال در حوزه خرید و فروش آهن آلات و انواع مقاطع فولادی مانند میلگرد، تیرآهن، ورق، پروفیل و ... به آن توجه ویژه ای داریم. توجه ما در مجموعه آهن یک دو سه در خصوص نقش مسئولیت اجتماعی در کسب و کارهای امروزی مستلزم طراحی برنامه و ساختار مشخصی است که همه مدیران و کارکنان به آن متعهد می باشند.

مسئولیت اجتماعی

مسئولیت‌پذیری اجتماعی در متون مختلف اینگونه تعریف شده است که در واقع مسئولیت پذیری اجتماعی نوعی احساس عملی در به‌کارگیری توانایی‌ها و کوشش برای تطابق و سازگاری با مردم است که عدم آن قانون‌شکنی و نپذیرفتن مسئولیت های اجتماعی است. به طور کلی مسئولیت‌پذیری اجتماعی از منظر جامعه‌شناسی در سه سطح خرد، میانی و کلان قابل‌مطالعه می‌باشد.

در سطح خرد مسئولیت‌پذیری اجتماعی به‌عنوان احساس تعهد و کنشی که تک‌تک افراد در قالب نقش‌های خود نسبت به یکدیگر دارند، در نظر گرفته می‌شود. در سطح میانی مسئولیت‌پذیری اجتماعی در ارتباط با گروه ها و مانند آن مطرح می‌گردد. مسئولیت‌پذیری اجتماعی شرکتی در قبال مشتریان و ارباب‌رجوع ها در این سطح بررسی می‌شود. در سطح کلان نیز مسئولیت‌پذیری اجتماعی دولت و ملت‌ها در نظام اجتماعی مطرح می گردد.

مسئولیت اجتماعی شرکتی

منظور از نقش مسئولیت اجتماعی در کسب و کارهای امروزی، تناسب بین فعالیت‌ها و ارزش های سازمان به‌گونه‌ای است که منافع کلیه ذینفعان شامل سهامداران، مشتریان، کارکنان و عموم جامعه در عملکرد سازمان منعکس گردد. به‌عبارت‌ دیگر سازمان باید همواره خود را جزئی از اجتماع بداند و نسبت به جامعه احساس مسئولیت داشته باشد و در جهت بهبود رفاه عمومی به‌گونه‌ای مستقل از منافع مستقیم شرکت، تلاش کند. در حال حاضر مشتریان به این مهم توجه ویژه ای دارند و کسب و کارهایی که عملکرد اجتماعی بالایی دارند تمایل بیشتری به افشای عمومی فعالیت‌های اجتماعی خود دارند. سطح بالای شفافیت در اطلاعات باعث کاهش عدم تقارن اطلاعاتی بین شرکت و سرمایه‌گذاران می‌شود و این خود باعث کاهش ریسک می‌گردد.

بر اساس مفهوم مسئولیت‌پذیری اجتماعی، ازآنجایی‌که سازمان ها نیز مانند اشخاص حقیقی عضوی از اجتماع به شمار می‌روند و مانند سایر اعضای جامعه در برابر محیط پیرامون خود مسئولیت دارند، شایسته است که علاوه بر بهبود فعالیت های اقتصادی خود، ارتقاء استانداردهای زندگی اجتماعی افراد جامعه را در دستور کار خود قرار دهند. همچنین سازمان ها باید به‌منظور پاسخگویی اجتماعی در مقابل ذینفعان و سایر افراد جامعه، به دغدغه‌های جامعه در خصوص محیط‌زیست، امور اجتماعی و مسائل بشردوستانه اهمیت دهند و بسته به فرهنگ‌سازمانی خاص خود، به تدوین سیاست‌های سازمانی مربوط به مسئولیت‌پذیری اجتماعی اقدام نمایند.

در حال حاضر توجه بیشتر کسب و کارها به مبحث مسئولیت اجتماعی با فشار فزاینده ناشی از رقابت و انتظارات محیطی کاملاً مرتبط است و اغلب کسب وکارها از زاویه راهبردی برای بهبود هویت خود به موضوع مسئولیت اجتماعی نگاه می کنند. سیاست های کسب و کارها در این خصوص ناگزیر کارکنان شرکت را نیز درگیر این مسئله می نماید و مشارکت کارکنان یک حس خوب در بین آن ها ایجاد می نماید. البته باید به این نکته اشاره نمایم که شکل این مسئله در شرکت های خدماتی، بازرگانی و تولیدی تفاوت هایی از منظر اجرا با هم دارد. به طور مثال در شرکت های تولیدی مسئولیت اجتماعی شرکتی بیشتر در فرایندهای تولید از جمله استفاده از تکنولوژی سازگار با محیط زیست در راستای کاهش آلودگی های زیست محیطی نمود پیدا می کند؛ که این مهم در شرکت های خدماتی و بازرگانی متفاوت است.

نقش مسئولیت اجتماعی در کسب و کارهای امروزی از زبان مجید محمودی 

بخشی از صحبت‌های جناب مجید محمودی در رابطه با نقش مسئولیت اجتماعی در کسب و کارهای امروزی است که قبل از هر چیز چارچوب حاکمیت اخلاقی را مطرح می نماید. بر اساس آن کسب وکارها به فعالیت هایی دست می زنند که شرایط جامعه را به طور کلی بهبود می دهد و از انجام فعالیت هایی که باعث بدتر شدن وضعیت جامعه می شود، پرهیز می کنند. توجه به مسئولیت اجتماعی در شرکت ها مزایایی از جمله ارتقاء برند شرکت، افزایش وفاداری مشتریان، جذب و حفظ نیروی کار مستعد، کاهش ریسک های قانونی و مالی را برای شرکت ها به دنبال دارد. نظر مدیرعامل آهن123 (شرکت ماهان حدید ساعی) این است که با شرکت در کمپین های مختلف از جمله کمپین هستمت و همچنین شرکت در فعالیت های اجتماعی خیرخواهانه سعی بر آن داشته باشیم که به وظیفه اخلاقی، عرفی و شرعی خود پاسخ شایسته دهیم.