بانک ملی ایران در مسیر تحول‌آفرینی دیجیتال

در عصر شتاب‌گرفته تحول دیجیتال، نهادهای مالی و بانکی بیش از هر زمان دیگری در معرض دگرگونی‌های فناوری قرار دارند؛ دگرگونی‌هایی که نه‌تنها ساختار خدمات مالی را متحول کرده‌اند، بلکه انتظارات مشتریان را نیز به‌صورت بنیادی تغییر داده‌اند. در چنین فضایی، بانک ملی ایران با اتکا بر میراث قابل‌اتکای خود در نظام بانکی کشور و نگاهی آینده‌محور، توانسته جایگاه برجسته‌ای در عرصه بانکداری هوشمند، فین‌تک و نوآوری‌های مالی دیجیتال برای خود ایجاد کند.

 بانک ملی، پیشرو در پیاده‌سازی BNPL در نظام بانکی کشور

یکی از مهم‌ترین دستاوردهای بانک ملی در سال جاری، راه‌اندازی رسمی خدمات BNPL (Buy Now, Pay Later) یا همان «خرید کن، بعداً پرداخت کن» به‌عنوان اولین بانک ایرانی در این حوزه بوده است.

این خدمت نوین که در سطح جهانی با استقبال گسترده‌ای مواجه شده، پاسخی به نیاز روزافزون جامعه برای تسهیل در فرآیند خرید و مدیریت نقدینگی هوشمندانه است. بانک ملی ایران با توسعه زیرساخت‌های اختصاصی برای BNPL، بستری ایجاد کرده است که در آن مشتریان می‌توانند بدون نیاز به پرداخت نقدی فوری، کالا یا خدمات مورد نظر خود را دریافت کرده و هزینه آن را در بازه‌های زمانی مشخص و بدون فشار مالی، تسویه نمایند.

این تحول، ضمن ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان و کسب‌وکارهای طرف قرارداد، نقطه‌ی عطفی در حرکت بانک‌ها به سمت مدل‌های تعاملی و مشتری‌محور محسوب می‌شود. تجربه اجرای این طرح، بانک ملی را به الگویی پیشرو برای سایر بانک‌ها و نهادهای مالی در کشور تبدیل کرده است.

 بانک ملی ایران، درک عمیقی از ظرفیت‌های هوش مصنوعی در صنعت بانکداری دارد و بر این اساس، هوش مصنوعی را نه به‌عنوان یک ابزار جانبی، بلکه به‌مثابه یک جزء حیاتی از زیرساخت خدمات خود تعریف کرده است.

بانک ملی ایران با بهره‌گیری از تیم‌های تخصصی داده، یادگیری ماشین و توسعه الگوریتم‌های هوشمند، توانسته گامی مؤثر در راستای ایجاد «بانکداری شناختی» در کشور بردارد و همگام با بانک‌های پیشرفته جهانی حرکت کند.

در کنار تلاش‌های فناورانه داخلی، بانک ملی با گام‌نهادن در مسیر بانکداری باز (Open Banking) و فراهم‌سازی زیرساخت‌های API محور، زمینه همکاری گسترده با استارتاپ‌ها، شرکت‌های دانش‌بنیان و ارائه‌دهندگان خدمات فین‌تک را نیز فراهم کرده است.

این رویکرد نوین موجب شده بانک ملی نه‌تنها به‌عنوان یک نهاد مالی سنتی، بلکه به‌مثابه یک بازیگر فعال در زیست‌بوم نوآوری کشور شناخته شود؛ نهادی که از تعامل با ایده‌های نو، فناوری‌های روز و مدل‌های کسب‌وکار جدید استقبال می‌کند.

پیشگامی بانک ملی در حوزه‌های BNPL، هوش مصنوعی و فین‌تک، صرفاً یک حرکت مقطعی یا تبلیغاتی نیست، بلکه بیانگر یک استراتژی جامع و درازمدت برای تبدیل شدن به یک نهاد مالی پیشرو در خاورمیانه است. این مسیر با سرمایه‌گذاری مداوم در زیرساخت‌های فناورانه، تربیت نیروی انسانی متخصص و بازآفرینی مدل‌های خدماتی ادامه خواهد یافت.