کارهایی که باید بعد از دزدیده شدن تلفن همراه انجام داد

زن جوان تازه‌ وارد محل کارش شده بود که صدای تلفن همراهش را شنید. وقتی تلفن را جواب داد مرد جوانی که خود را کارمند دادگستری معرفی می‌کرد از او خواست صبح روز بعد به دادسرای ... مراجعه کند.

«سیما» که از این تماس بشدت تعجب کرده بود علت را پرسید: اما مرد جوان از ارائه توضیح بیشتر عذرخواهی کرد و با تأکید فراوان خواست که فردا به دادسرا مراجعه کند. پس از قطع این تماس، «سیما» درحالی که سردرگم و مات، گوشی تلفن در دستش مانده بود هر چه فکر کرد نتوانست به خاطر بیاورد که به چه علت باید کارش به دادسرا و مراجع قضایی کشیده شده باشد.

در چنین شرایطی ساعت‌های سختی را پشت سر گذاشت تا اینکه صبح روز بعد با دلهره و ترس راهی دادسرا شد. پس از دقایقی جست‌وجو وارد یکی از شعبه‌های دادیاری شد. پس از معرفی خود قاضی به او نگاهی انداخت و درحالی که پرونده ای دردست داشت گفت: «شما متهم به سرقت گوشی تلفن همراه هستید چه توضیحی دارید؟»

سیما که با شنیدن این جمله بشدت شوکه شده بود و به سختی می‌توانست روی پاهایش بایستد گفت: «من، من تلفن همراه سرقت کرده‌ام؟!» قاضی با اشاره به دختر جوانی که روی صندلی گوشه اتاق نشسته بود گفت: گوشی تلفن همراه این خانم سه هفته قبل سرقت شده است و پس از ردیابی‌های پلیسی، مأموران به نشانی شما رسیدند.

زن جوان در حالی که آب دهانش را با سختی فرومی‌داد با چهره‌ای برافروخته گفت: «آقای قاضی من سه سال قبل گوشی تلفن همراه صفر را از یک مغازه خریدم. همه مدارکش را هم دارم. الان هم می‌توانم تلفن همراهم را به شما و این خانم نشان بدهم.»

دقایقی بعد وقتی سیما گوشی را به آنها نشان داد شاکی پرونده گفت: نه آقای قاضی این گوشی من نیست!

قاضی در ادامه گفت: ردیابی‌های پلیسی نشان می‌دهد یک خط اعتباری با مشخصات شما در گوشی تلفن همراه مسروقه این خانم فعال شده و بلافاصله نیز ردیابی شده است.

سیما که لحظه به لحظه تعجبش بیشتر می‌شد گفت: «آقای قاضی امکان ندارد. این شماره تلفنی که شما می‌گویید به هیچ عنوان متعلق به من نیست!»

«سیما» در حالی که سعی داشت با توضیحات خود قاضی و شاکی پرونده را متقاعد کند که بی‌تقصیر است ناگهان انگار که موضوعی را به خاطر آورده باشد گفت: «من چند ماه قبل یک سیم‌کارت اعتباری خریدم. فروشنده نیز همان موقع گفت یک سیم کارت به عنوان هدیه برایم خواهد فرستاد. اما وقتی بسته را برای تحویل به در خانه آوردند فقط یک سیم کارت داخلش بود و از سیم کارت هدیه خبری نبود. از آنجا که اطلاع زیادی در این باره نداشتم و نیازی هم به سیم کارت دوم نبود پیگیر موضوع نشدم. حالا هم احتمال می‌دهم سیم کارت هدیه را با مشخصات من به فرد دیگری فروخته باشد.» بدین ترتیب با توجه به صحبت‌های سیما بلافاصله قاضی دستور احضار نماینده شرکت تلفن اعتباری را صادر کرد.

چند روز بعد جلسه دیگری با حضور شاکی پرونده، سیما و مسئول شرکت مورد نظر در دادسرا تشکیل شد اما وقتی قاضی از مدیر شرکت خواست در این باره توضیح دهد گفت: من اطلاعی از سرنوشت سیم کارت هدیه ندارم. طبق قانون شرکت ما سیم‌کارت هدیه را به نشانی خریدار ارسال می کنیم و در مورد این خانم نیز همین کار را کرده‌ایم.

اما نمی‌دانم چه اتفاقی افتاده که سیم‌کارت به دست ایشان نرسیده. گم شدن یا سرقت سیم‌کارت هم ربطی به شرکت ندارد.

شاکی پس از شنیدن این اظهارات گفت: من چندبار با شماره تلفن همراه سارق تماس گرفتم و با او صحبت کردم. در حالی که این کار وظیفه من نبوده است و مأموران باید محل او را شناسایی و دستگیرش کنند. با این حال از صحبت‌هایش دریافتم وی سیم‌کارت مورد نظر را بدون ثبت مشخصات از فرد دیگری خریده است. حالا این فروشنده چه کسی بوده خدا می‌داند و بس!
از طرفی او مدعی است گوشی مسروقه مرا از فردی خریده است اما حاضر نیست اطلاعات بیشتری بدهد. در آخر نیز با توهین و بی ادبی تلفنم را قطع کرد.

دختر جوان که بشدت ناراحت بود گفت: گوشی تلفن همراهم سرقت شده و کلی هم به دردسر افتاده‌ام. آن وقت باید توهین و تحقیر هم بشنوم؟ ضمن اینکه متهم با اطمینان به من گفت که پلیس هیچ ردی از او ندارد و هرگز دستگیر نمی‌شود.

«سیما» که در این میان خود را بی‌گناه می‌دید با اعتراض گفت: آقای قاضی من در این مدت بشدت آزار دیده‌ام. از نظر روحی به هم ریخته‌ام و در محل کارم نیز آبرویم به خطر افتاده است. در حالی که کاملاً بی‌تقصیر هستم!

قاضی در حالی که حرف او را قطع می کرد گفت: شاید در ماجرای سرقت گوشی تلفن همراه مقصر نباشید اما سهل‌انگاری شما برای دریافت سیم‌کارت هدیه و پیگیری نکردن ماجرا باعث شده که با دردسر روبه‌رو شوید. پس می‌بینید که خودتان مقصر هستید. چرا که اگر بموقع پیگیر سند و مدرکی که متعلق به شماست می‌شدید و نسبت به گم شدن یا سرقت آن حساسیت به خرج می‌دادید الان دچار این گرفتاری نمی‌شدید و چند نفر دیگر را نیز درگیر این پرونده نمی‌کردید.
سیما که اشک از چشمانش جاری شده بود روبه دختر جوان - شاکی - گفت: «خانم باور کنید من نه سارق را می‌شناسم و نه از گوشی تلفن همراه شما خبر دارم. خواهش می‌کنم رضایت بدهید و اجازه ندهید بیش از این آسیب ببینم. الان چند هفته است که دچار مشکلات روحی شده‌ام. من تا به حال به کلانتری و دادسرا نرفته بودم اما حالا هر روز درگیر این پرونده شده‌ام. حتی همسر و بچه‌ام نیز درگیر مشکل من شده‌اند. خواهش می‌کنم اجازه بدهید من از این پرونده خارج شوم.»

شاکی که هنوز هم عصبی و آشفته بود سرانجام با درخواست قاضی پرونده و میانجیگری وی به دریافت خسارت راضی شد و بدین ترتیب با دریافت پول گوشی تلفن همراهش که بین سیما و مدیر شرکت تقسیم شده بود حاضر به رضایت شد. این در حالی بود که سارق اصلی همچنان به استفاده از سیم‌کارت‌های مختلف در گوشی تلفن مسروقه ادامه می‌دهد و ...

پس از سرقت گوشی تلفن همراه چه باید کرد؟

امروزه استفاده از گوشی‌های تلفن همراه و سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری جزء جدانشدنی زندگی بسیاری از مردم کشورمان از کودکان کم سن و سال گرفته تا افراد سالمند شده است. به همین خاطر میلیون‌ها نفر در شبانه‌روز از این وسیله ارتباطی استفاده می‌کنند اما متأسفانه از آنجا که به طور معمول در کشورهای جهان سوم فرهنگ استفاده از یک تکنولوژی بعد از ورود آن و همه‌گیر شدنش می‌آید در مورد گوشی تلفن همراه نیز این اتفاق رخ داد و چند سال بعد از ورود تلفن همراه به کشور و به وجود آمدن مشکلات متعدد برای مشترکان سرانجام مسئولان به فکر تدوین قانون، ارائه سرویس به مشترکان و رفع ابهامات موجود افتادند.

با این حال هنوز هم با گذشت چند سال از تصویب آئین‌نامه ارائه خدمات پیام چند‌رسانه‌ای در کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی که در آن حقوق و تکالیف مشترکان، فراهم‌کنندگان شبکه و موارد دیگر مشخص شده بود هنوز هم بسیاری از مشترکان به حق و حقوق خود واقف نبوده و حتی بسیاری از مشترکان نمی‌دانند بعد از سرقت گوشی تلفن همراه و سیم کارتشان باید چه اقداماتی انجام دهند.

یک مقام نیروی انتظامی درباره اقداماتی که باید بلافاصله پس از سرقت یا گم شدن گوشی تلفن همراه انجام شود می‌گوید: یکی از مهمترین کارهایی که هر دارنده گوشی تلفن همراه باید از آن اطلاع داشته باشد این است که با وارد کردن یک کد - کلید ستاره، مربع06 مربع را وارد کنید - شماره سریال گوشی تلفن همراه را یادداشت کنید. چرا که این شماره برای پیگیری تلفن مسروقه بسیار مفید خواهد بود.

در مرحله بعد بلافاصله به نزدیکترین کلانتری محل سرقت مراجعه و شکایت خود را مطرح کنید. سپس شماره سریال گوشی را همراه زمان و مکان دقیق سرقت به کلانتری اطلاع دهید. پس از آنکه پرونده‌ای تشکیل شد بلافاصله به نزدیکترین دفتر خدمات مشترکین تلفن همراه رفته و برای جلوگیری از سوء استفاده‌های بعدی خط سیم کارت را مسدود کرده یا به اصطلاح بسوزانید. سپس مراحل بعدی پیگیری پرونده را در مراجع قضایی ادامه دهید و تا زمان رسیدن به نتیجه قطعی و بدون اطلاع قاضی پرونده پیگیری خود را رها نکنید.

وظایف مالک سیم‌کارت یا تلفن همراه مسروقه

طبق قانون حقوق و تکالیف مشترکین، مشترک موظف است در صورت فروش یا سرقت سیم کارت تلفن همراهش نسبت به انجام مراحل قانونی اقدام کند. در غیر این صورت عواقب ناشی از هرگونه سوء استفاده از این تلفن همراه و خدمات مرتبط به عهده مشترک است.
یک قاضی و حقوقدان در این باره می‌گوید: متأسفانه آمار سرقت گوشی تلفن همراه با وجود هشدارها و اطلاعیه‌های دستگاه قضایی و نیروی انتظامی همچنان بالاست و بیشترین قربانیان سرقت‌ها را نیز عابران پیاده که اغلب زنان هستند تشکیل می‌دهند. چرا که بدون توجه به توصیه‌های امنیتی هنگام پیاده‌روی در خیابان با تلفن همراه صحبت می‌کنند و از آنجا که معمولاً آنها از قدرت دفاعی کمتری برخوردارند و زودتر تسلیم سارقان می‌شوند بیشترین آمار را به خود اختصاص داده‌اند.

سارقان نیز پس از سرقت گوشی‌های مسروقه بلافاصله سیم کارت آن را دور انداخته و گوشی را به باندهای خلافکار اعم از جاعل، سارق خودرو و موتوسیکلت یا افرادی که کم سواد و ناآگاه هستند به قیمت پائینی می‌فروشند. البته در برخی مواقع نیز با سیم کارت مسروقه تخلفاتی انجام می‌دهند اما از آنجا که اغلب مالباختگان بلافاصله اقدام به مسدود کردن سیم کارت خود می‌کنند در حال حاضر تخلفات استفاده از سیم‌کارت‌های مسروقه کمتر رخ می‌دهد.
از سوی دیگر متأسفانه اغلب مراجعان به دادسرا که تلفن‌های همراهشان سرقت شده از حقوق و تکالیفی که بر عهده آنهاست بی‌خبر هستند و نمی‌دانند که در برخی مواقع بی‌توجهی آنها نسبت به موضوع سرقت و پیگیری نکردن این امر گریبانشان را خواهد گرفت و تبعات قانونی و حتی مجازات هم برایشان به دنبال خواهد داشت.

گوشی‌های مسروقه معمولاً پس از کشف به صاحبانش تحویل می‌شود اما در صورت شناسایی نشدن صاحب گوشی در انبار اموال مکشوفه اداره آگاهی نگهداری می‌شوند تا هر گاه صاحبش شناسایی شود تحویل گردد. معمولاً زمانی که باندهای بزرگ سرقت منهدم می‌‌شوند گاه صدها دستگاه گوشی تلفن همراه مسروقه نیز از آنها کشف می‌شود که در طول چند ماه از سوی اعضای باند سرقت شده و از آن استفاده‌ای نکرده بودند.

وی در پایان ضمن هشدار به خریداران گوشی‌های تلفن همراه گفت: متأسفانه برخی افراد برای آنکه قیمت پائین‌تری برای خرید گوشی بپردازند اقدام به خرید گوشی از دلالان و دستفروشانی می‌کنند که هیچ نظارت و ضمانتی بر کار آنها نیست. اما به مردم توصیه می‌شود چنانچه قصد خرید دارند باید به مغازه‌های معتبر فروش تلفن همراه که مجوز فعالیت دارند مراجعه کرده و هنگام خرید به شماره سریال گوشی و شماره‌ای که روی جعبه نوشته شده توجه کنند. کارت ضمانت و فاکتور خرید هم از موارد ضروری است که باید از فروشنده دریافت شود.