اینترنت پرسرعت، آرزویی که از فضا رفتن هم دور دست تر است!

پارسینه-محمد حسین رستمی: هنوز از یادها نرفته است که رضا تقي‌پور وزیر وقت ارتباطات سال گذشته در باره دلایل کندی اینترنت گفته بود: كندي اينترنت دلايل متعددي مي‌‌تواند داشته باشد كه در برهه‌هاي زماني مختلف به آن‌ها اشاره شده است اما در ابتداي دولت نهم، ما پهناي باند بين‌الملل را از هفت درگاه دريافت مي‌كرديم اما اكنون تعداد اين درگاه‌ها دو برابر شده و به 14 درگاه رسيده است.

به گفته او در اين ميان گاه به دلايلي ممكن است برخي درگاه‌ها با مشكلي مواجه شدند و در كابل‌هاي بين‌الملل يا در مسير منتهي به كشور، اختلالي ايجاد مي‌شود كه در اين موارد ترميم آن بخش و يا تامين پهناي آن از سوي درگاه‌هاي ديگر بين دو روز تا يك هفته زمان مي‌گيرد و همين مسئله موجب كندي اينترنت در اين مدت مي‌شود.

اما معلوم نیست چرا همه ساله درگاه های اینترنت ایران با مشکل مواجه می شوند؟!

بر اساس آخرین آمار رسمی، ۳۰ میلیون نفر در ایران از اینترنت دایل آپ استفاده می‌کنند و نزدیک به دو میلیون نفر نیز کاربر اینترنت پرسرعت هستند.

هر چند این آمار برای یک کشور ۷۰ میلیونی آمار خوبی نیست اما ارائه خدمات برای همین تعداد کاربر نیز همواره در کشور با مشکلات زیادی همراه بوده و فریاد اعتراض کاربران اینترنتی را بلند کرده است.

با وجود اینکه کاربران اینترنت در ایران به اختلال‌های مداوم و کاهش سرعت و قعطی خو گرفته‌اند اما چند روزی است که مشکل اینترنت مجددا رخ پیدا کرده است و کندی شدید اینترنت مشکلات جدی را برای کاربران ایجاد کرده است.

چندی پیش دبیر شورای عالی فضای مجازی سرعت فعلی اینترنت را حتی برای باز کردن یک صفحه معمولی پائین دانسته و تاکید کرده بود که لازم است شرایطی ایجاد شود که در قالب آن سرعت به شکلی باشد که کاربران بتوانند روی شبکه فیلم ببینند.

مدیرعامل شرکت مخابرات هم از دیگر مسوولانی به شمار می رود که بر مشکلات فعلی اینترنت اذعان دارد و حتی می گوید: خود ما هم درگیر این موضوع هستیم.

با این همه در مقاطع زمانی مختلف شرکت ارتباطات زیرساخت که وظیفه تامین پهنای باند لازم را بر عهده دارد تاکید دارد که مشکلات و اختلالات اینترنت به زیرساختها مربوط نمی شود و این شرکت پهنای باند مناسب را در اختیار شرکت ها قرار می‌دهد.

علاوه بر این مسوولان این شرکت مدتی است بر این نکته تاکید دارند که با توجه به افزایش درگاه‌هایی که پهنای باند بین‌الملل از آنها تهیه می‌شود دیگر شاهد قطع کلی اینترنت نخواهیم بود.

با این همه بر اساس قوانین سازمان تنظیم مقررات ارتباطات قطعی‌های اینترنت مشترکان حدود تعیین شده‌ای دارد که درصورت تجاوز از این حدود شرکت ارائه‌کننده خدمات با جریمه‌هایی مواجه می‌شود اما گاه برای قطعی‌های بلندمدت اینترنت جریمه‌ای وجود ندارد.

بنابر آنچه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور اعلام کرده، قطعی‌هایی که ناشی از قوه قاهره مانند حوادث طبیعی باشند شامل جریمه نمی‌شوند، در این موارد و تنها مدت زمان قطعی از آبونمان کسری می‌شود. همچنین اگر قطعی اتصال به دلیل خرابی تجهیزات مشترک باشد، شرکت ارائه‌کننده خدمات جریمه نخواهد شد.

همچنین قطعی‌هایی که بنا به درخواست مشترک صورت بگیرند (مواردی مانند انتقال محل سکونت، تست شبکه داخلی و...) قطعی‌های ناشی از تخطی مشترک از قوانین و مقررات، قطعی ناشی از عدم پرداخت صورت حساب نیز از دیگر مواردی هستند که در آن‌ها جریمه‌ای برای شرکت ارائه‌کننده خدمات در نظر گرفته نشده است.

اما آخرین بند این موارد هم به زمانی مربوط می‌شود که قطعی اینترنت ناشی از صدور احکام قضایی و یا امنیتی کشور باشد که در این حالت نیز مدت زمان قطعی از شارژ ماهانه کسر خواهد شد.

مشترکانی که برای اتصال به اینترنت از اشتراکات ماهانه و سالانه استفاده می‌کنند براساس تعرفه با حد مجازی از قطعی مواجه خواهند بود و در غیر این صورت شرکت خدمات‌دهنده آنها ملزم به پرداخت جریمه است.

با وجود وضع این قوانین اما هنوز دلیل کندی ها اخیر اینترنت کشور مشخص نشده است.

جالب‌تر اینجاست که تقریبا هر هفته اخبار و مصاحبه‌هایی به نقل از مسوولان وزارت ارتباطات و شرکت ارتباطات زیرساخت مبنی بر افزایش و توسعه مسیرهای شبکه فیبر نوری و افزایش سرعت، ظرفیت و کیفیت اینترنت مطرح شده و این وعده داده می‌شود که دیگر با مشکلی با عنوان اختلالات اینترنتی روبرو نخواهیم بود و درصورت بروز مشکل قطعی، ارتباط به‌واسطه پشتیبانی مسیرهای فیبر نوری از چند مسیر و بلافاصله از مسیر جایگزین برقرار می‌شود اما عملا قطعی و کندی اینترنت سوهان اعصاب کاربران است و در این میان معلوم نیست حق کاربران داخلی چگونه ادا خواهد شد و تا به کی باید شاهد اختلالات گسترده در سیستم اینترنتی کشور بود؟